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中税协市场经营培训班在广东和大连市举办


发布日期:2009-03-22 来源:管理中心 作者:中国注册税务师协会 第七期

中国注册税务师协会于5月17日至5月20日在广东省阳江市和5月24日至5月27日在辽宁省大连市分别举办了市场经营培训班,来自32个省、自治区、直辖市和计划单列市的事务所所长,注册税务师协会领导及管理人员,分南北两片,共229人参加了研讨培训。
培训班得到了中税协领导和广东协会领导以及大连协会领导的重视和支持。在开幕式上中税协副秘书长姜恩富、孙泽,广东省注册税税务师协会会长吴荣芳、大连注册税务师协会副会长王安栋出席了开班式并讲了话。
这次市场经营培训班上,哈尔滨成洋税务师事务所所长姚逢春,以坚持理念引导,注重机制建设,打造专家团队为题,就树立“零风险”执业理念,以一流的专家团队,诚信的服务赢得市场。同时,详细介绍了内部管理机制,如教育培训机制、选拔任用机制、激励评价机制、惩戒淘汰机制,以及制定《涉税服务操作规程》和《涉税服务工作流程》等。大连得威注册税务师事务所所长郭伟,介绍开拓市场具体做法是:选择客户群体,进行市场分析,组织税务、财务专家研究整理相应文件,研制出税务“产品”通过培训会或政策分析会的形式,将客户汇集到一起,并与其进行有针对性的交流,把文件做成“产品”并找到适合这个“产品”的客户群,通过电话联系、会议的方式有目的的发展客户。将他们的产品信息潜移默化的移植到客户的意识中,逐步培养其消费的欲望。对于市场来说,见到你想见到的客户是极其重要的,当你传递完“产品”信息,加上行之有效的后续跟进,客户的开拓已基本完成。郭伟同时介绍了得威内部管理体系,对注册税务师行业的发展预见,如何应对2006年中介市场的全面开放。得威大胆、超前的国和国际化的运行模式,确实使大多数所长开阔了眼,拓展了思路。
广州晨瑞和公诚两家税务师事务所,晨瑞是以人和为基础,创建市场向型税务师事务所,以适应动态、多元化市场的需求,走一条多元化发展之路,而公诚利用涉税房地产方面的人才优势,用心经营,努力打造拳头产品,在广东房地产行业中做精做强,走一条专业化的发展之路。广东江门源瑞税务师事务所,从最基础的业务做起,不断拓展业务,以最简单和最有效的方式,走了一条由小到大、由弱到强的路。
在分组讨论时,各位所长积极发言,介绍了自己的办所经验,尤其在大连,先后有十一位所长大会发言,其中几位所长的即兴发言很感人,也很有说服力。在这次培训班上,好多所长有一个共同的感受,虽然这几年发展很艰难,但是都有了长足的进步,尤其是发达地区的所长。
培训班结束时,中税协副秘书长姜恩富和孙泽作了总结发言,肯定了这次培训班的成果,提出了具体要求,把市场经营提高到一个新的水平。同时介绍了中税协工作的重点。
这次培训班,绝大部分学员认为受益匪浅,拓展了思路,可借鉴的东西很多。这次培训班的成功,一方面,发言的所长认真总结实践中的一些成功经验,深入浅出的讲解。另一方面,讨论时各位所长结合自己地区的差异,服务对象的不同,人力资源的不同,决定有所学,有所不学。大家都很珍惜这次学习机会,讨论热烈,抓住这个难得的机会,互通信息,相互交流了经验,做到了优势互补,共同提高。同时,广东注册税务师协会和在连注册税务师协会大力做好后勤服务工作,保障了培训班的顺利进行。总之,全体学员通力合作,圆满完成了培训任务,达到了预期目的。

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