大连市注册税务师协会近年来积极开展税务师志愿服务活动，展示行业形象，在前期开展的12366税务咨询志愿活动、纳税人权益保护志愿活动、网络直播志愿活动，纳税风险志愿服务活动的基础上，近期在大连市国税局高新技术园区局启动了办税服务厅志愿服务活动。活动的主要方式是在办税服务厅建立一个志愿者工作室，由大连市税务师协会下达通知招募志愿者，并进行综合评定选拔，确定志愿者，志愿者轮班到工作室提供志愿服务，协助纳税人办理网络申报等涉税事项。园区局是大连市税务系统第一个税务师志愿者工作室，大连税务师协会与园区局事前做了一系列准备工作，园区局为志愿者建立了工作办公室，配备了电脑等必要设备，税务师协会通过招募和选拔首期确定了15家税务师事务所为今年工作室的志愿者单位，为志愿者工作室顺利启动奠定了坚实基础。

日前，举办了税务师办税服务厅志愿服务活动启动仪式，大连税协秘书长曲军在启动仪式上指出纳税服务志愿者工作，是一项创新举措，具有积极的现实意义。志愿者工作室以纳税人需求为出发点，以志愿参与、无偿服务为原则，以为纳税人提供公益化、个性化、专业化的纳税服务为内容，不仅可以提升税务机关的服务效率，而且可以让纳税人更加了解税务师事务所这个行业，有助于行业的形象树立和更好发展。启动仪式上园区局办税服务厅负责人对志愿者工作室承担的5项主要志愿服务工作进行了明确，并从工作纪律、业务纪律、仪容形象等7个方面提出了具体要求。区局孔庆国局长与曲军秘书长签署了《纳税服务志愿活动合作框架协议》，曲军秘书长与15家税务师事务所签订了《办税服务厅志愿者服务协议》。区局党组书记孔庆国局长在讲话中指出：创办纳税服务志愿者工作室不仅仅是税务机关顺应当前纳税服务形势的需要，而是一个“三方共赢”的重大举措。对于国税局来说，由于营改增纳税人激增以及企业办税人员素质参差不齐等因素，窗口的压力不断增大，志愿者工作室可以很大程度缓解这些压力。对于事务所来说，可以借助志愿者平台，通过辅导企业办税人员财税知识和科技办税操作，展示自身素质，展现行业风采，促进事务所发展。与此同时，纳税服务志愿者工作室这个平台，可以全面强化税企互动，更好地实现税企之间的无缝衔接，促进政务透明，和谐征纳关系。区局有了事务所的专业素质作保障，可以携手为纳税人提供更加专业的服务，优化办税环境，提高办税效率，“一项举措，纳税人、税务局和志愿者三方受益”。