文化建设“遍地开花”
采访中记者发现，企业文化已经在大连注税行业“生根发芽”、“遍地开花”。
提到企业文化，致通振业（大连）税务师事务所的“感恩文化”在大连注税行业非常有名。让很多人印象深刻的是，在该事务所10周年庆典的时候，邀请来的嘉宾除了相关领导，还有全体员工的父母。在庆典期间，该事务所不仅安排员工的父母住五星级宾馆，游览大连的美丽风光，享受最好的服务，还在庆典仪式上组织员工开展了“为父母洗脚”的活动，教育员工要用感恩的心报答父母的养育之恩。这一活动感动了所有到场的嘉宾。前来祝贺的大连市花园口经济区党工委书记、管委会主任董呈发说：“这个感恩活动，让人在感动中接受了教育，达到内化于心的效果，也给我上了生动的一课。”
“感恩文化”让员工父母感受到了浓浓的温情。他们既为孩子能有良好的工作氛围感到高兴，也对孩子的未来充满了希望。反过来，员工的父母也会教导孩子好好工作，多为事务所作贡献。在致通振业（大连）税务师事务所总经理何长闻看来，这种润物无声的家庭教育比任何空洞的口号和冰冷的制度条文都管用。“如果没有兢兢业业、视所如家的全体员工，很难想象我们每年的收入如何突破千万元。”何长闻深有感触地说。
“生日文化”也是大连很多税务师事务所的特色文化。每当有员工过生日，大连很多税务师事务所的负责人都会亲自把生日蛋糕送上，并组织大家开生日Party。有时负责人出差，能赶回来的就一定会赶回来，如果实在是赶不回来，就会通过电话把祝福送到。在大连，大的税务师事务所有200多人，光生日蛋糕、鲜花、礼品以及员工生日时加餐等几项开支，加起来是一笔不小的数目，但每个事务所的负责人谈起这些来都显得毫不吝啬。“可别小瞧这种生日聚会，因为每次聚会不仅能为大家营造一种温馨的氛围，有助于大家彼此敞开心扉地交流，和在公司开会交流比起来，这种交流既轻松又有效。”一位税务师事务所的负责人说。
记者了解到，在大连的很多税务师事务所中，一年一度的年会，每天10分钟才艺展示，形式多样的读书活动，内容丰富的培训会，别具一格的演讲比赛，新鲜刺激的集体拓展训练，年度销售冠军奖、年度优秀员工奖、年度最佳工作明星奖等一系列奖励措施，都极大地拉近了员工与员工之间、员工与公司领导之间的距离，并逐渐沉淀为“理解”、“支持”、“合作”的企业文化，使大连税务师事务所的核心竞争力不断增强。
文化软实力带来发展新动力
当记者了解完诸多税务师事务所的文化建设情况后，不由产生了一个疑问：为什么这么多的事务所热衷搞文化建设？采访中，大连胜华税务师事务所总经理邵娜深有感触地告诉记者：“大连注税行业的市场化程度是很高的，经过市场竞争的洗礼后，大家渐渐明白，没有企业文化就没有事务所的发展。”
邵娜之所以这么说，是因为她亲眼目睹了很多事务所在前些年的发展中因过分看重经济利益而遭遇的惨状。1999年，刚刚“脱钩改制”后不久走向市场的税务师事务所都在“摸着石头过河”，对企业的经营理念没有深入的思考，大都把眼光盯在利益最大化上。比如，当年在大连赫赫有名的某大型税务师事务所，由于在发展中紧紧盯着经济利益，不注重企业文化建设，将利益作为衡量一切工作的标准，导致内部矛盾重重，人才流失严重，客户量也随之锐减，最终在2002年底“关门大吉”。不久，一些类似的事务所也相继破产。
亲身经历过那段发展阵痛后，邵娜和其他税务师事务所的负责人都警醒了：事务所要实现长足发展，只注重利益最大化无异于自掘坟墓。而要想让事务所保持积极、健康、昂扬、奋进的发展态势，需要大力加强文化建设。在文化建设的不断尝试中，越来越多的事务所感受到了文化建设带来的前所未有的好处——凝聚人心。于是，文化建设从最初治愈事务所发展“跑偏”问题的良方，逐渐变为大连税务师事务所争相实践的自觉行动。如今，在大连50多家事务所中，都有一个特别的部门——文化部（有的叫办公室文化组），各税务所对文化建设的重视由此可见一斑。
大连注册税务师协会秘书长曲军表示，在市场经济中，企业与企业的竞争，说白了就是人才竞争。在市场化程度较高的大连注税行业，本地事务所与事务所之间，本地事务所与外地事务所之间，事务所与大中型企业之间的人才竞争正愈演愈烈。如何更好地培养人才，留住人才，用好人才，是每个事务所都必须面临的头等大事。而在人们更加注重自身价值体现的今天，单纯的物质回报已经不能满足员工的价值需求。只有大力发展文化建设，才是留住人才的根本，才是事务所扬帆远航的保障。
大连注册税务师协会会长许增文则强调，大连税务师事务所注重文化建设而且别具特色，文化品牌已经成为大连注税行业的集体名片。今后，大连注册税务师协会将进一步引导税务师事务所不断加强企业文化建设，并以此为抓手，不断提高大连税务师事务所的整体发展水平。