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服务产品化:注税行业发展新动向 


发布日期:2006-07-18 来源:管理中心 作者:中国税务报060717

  前不久,北京永信永税务师事务所接连推出了个人所得税纳税筹划软件、房地产行业纳税筹划软件等产品;北京万税通网税务咨询有限公司推出了“涉税资格认证”、“涉税专家认证”等证书。近一段时间来,已有不少税务师事务所、税务咨询公司围绕涉税服务推出了很多的涉税服务软件、书籍等,形成了一股开发涉税服务产品的热潮。
  注税行业长期以来的主要业务是提供税务代理、税务咨询等服务,其特点是注册税务师凭借自身的专业知识和技巧,面对面为纳税人解决涉税问题。为什么现在不少税务师事务所放弃了传统的面对面服务,转而热衷于去开发、销售涉税产品呢?
  快速提高知名度的捷径
  北京永信永税务师事务所总经理王黎君说:“现在涉税服务竞争非常激烈,不仅面临同行业的竞争,还得面对注册会计师、律师等行业的竞争。另外,外国涉税服务机构带来的冲击也越来越大。在这种形势下,如果税务师事务所仍然囿于传统的业务模式,不拓展新业务,很难在竞争中取胜,做大做强。”
  王黎君认为,税务师事务所开发有市场价值的涉税产品,把无形的智力资源转化为有形的产品,不是不务正业,而是探索注税行业发展的新途径。“开发并销售涉税服务产品,可以快速提高税务师事务所的知名度,以较小的成本打造出事务所的品牌,发展异地客户,为事务所跨地区经营创造条件”。
  据记者了解,目前税务师事务所等中介机构提高知名度、树立良好品牌的途径并不多。虽然做广告是企业快速提高知名度的主要手段,但我国有关法律法规限制中介机构做广告。有些机构通过打“擦边球”的方式发布了少量的广告,但费用不菲,代价较高。“通过开发和销售涉税产品,可以很快让较大范围内的纳税人了解税务师事务所的实力,了解税务师事务所的业务范围。目前,我们通过开发个人所得税纳税筹划软件、房地产行业纳税筹划软件等产品,不仅使四川、广东、山东等地的许多纳税人知道了北京永信永税务师事务所,而且得到了北京以外的一些中介机构的认可,纷纷向我们提出了合作的意向。”王黎君说。
  北京智通振业税收筹划事务有限公司的前身是大连市的一家税务师事务所。通过几年发展,该公司现在把总部搬到了北京。该公司总裁李记有说:“中介机构要招徕业务,必须形成良好的品牌效应,让纳税人知晓和接受。”
  他认为,注税行业对很多纳税人而言还非常陌生,你要让纳税人掏钱买你的服务,就必须首先让纳税人清楚你的服务能为他带来什么好处。“过去我们的做法是业务人员一家一家去敲企业的门,营销非常艰苦而效果很差。后来我们尝试着开发了纳税‘诊断’、纳税风险控制等软件,通过各种方式提供给纳税人。他们通过软件对企业的纳税情况进行检查,很快就会发现存在不少问题。只要企业发现问题,他们就会主动联系我们寻求解决的办法。这样一来,发展客户就变得轻松多了!”
  开发产品利润可观
  税务师事务所热衷于开发、销售涉税产品的一个重要原因是利润可观。据记者了解,现在市面销售的一些涉税服务产品,价格都不菲,有的高达数千元,低的也卖数百元。有关人士介绍,这些产品的利润十分可观。
  一家税务师事务所的一位负责人告诉记者,涉税服务产品是智力型产品,关键是要有卖点,能切实解决纳税人面临的实际问题。而帮助纳税人解决纳税难题是税务师事务所的强项,国内实力强的税务师事务所只要投入一些人力成本就能做到。至于软件开发、出版书籍的有形成本并不高,一套光盘的有形成本也就几十元。因此,一个涉税服务产品只要能卖出500套,事务所就有钱可赚!
  当然,开发涉税服务产品也面临不小的风险。产品出来后只有卖出去才会形成价值,而销售恰恰是涉税服务产品开发面临的最大难题。目前涉税服务产品的销售渠道很窄,通过书店、音像市场推销效果往往不理想。因此,有些税务师事务所采取和各地涉税机构合作的方式,通过各地涉税机构销售,效果要好得多。但由于涉及利润分成,开发产品的事务所的收益也必然要大大缩水。
  开发涉税服务产品的另一大风险是知识产权保护难题。现在,只要一个有市场价值的涉税服务产品面市,很快就面临被抄袭的命运。王黎君说,涉税服务产品的核心内容在于,针对现行税收法规政策的规定,结合征管流程进行深加工而形成的帮助纳税人规避涉税风险、减少税收成本的方案、技巧,一旦这种方案、技巧通过产品被公之于众,其他机构进行简单拷贝就可以形成新的产品。因此,税务师事务所在开发涉税服务产品的同时,还需要学会如何通过法律手段和技术手段保护自己的合法权益,以免为他人做嫁衣!

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