“得威”税务代理产品化 为客户提供优质服务
-----得威税务师事务所开拓税务代理市场纪实
在税务代理市场不是很景气的今天，大连得威税务师事务所有限公司不等不靠，积极投身到市场环境中，努力开拓税务代理市场。他们在认真研究了税务代理服务的特点以后，结合市场需求，依据各种信息、政策，研发出一些 “税务产品”，并通过会议的形式，有针对性的将“税务产品”提供给相应的客户，并根据客户的反应，进一步深入研究、挖掘客户需求，以提供更加完善的服务。从而使得威的税务服务极具个性化，并深受企业欢迎。
一、得威税务代理产品的产生。
“得威”通过10年的税务代理实践，认为税务服务可以作为“产品”，可以通过特定的表象呈现在广大消费群体面前。他们组织本所税务、财务专家研究整理相应政策、法规信息，结合日常工作中发现的问题，研制出各种税务“产品”，也就是把抽象的政策法规变成极具企业操作的实务案例，然后由注册税务师结合企业具体情况指导企业正确的运用税收政策。 这些“产品”分为服务型和咨询型两个广义范围类别，具备了新颖、及时、准确等特点，操作性强，有行业针对性并有较高的创新性。
二、得威税务代理产品的应用
“得威”有针对性的进行市场分析，选择客户群体，通过培训会或政策分析会的形式，将客户汇集到一起，将特定“产品”推广给客户（这也是在市场环境下事务所能与客户接触的有效形式）。并与其进行有针对性的交流。这样，产品信息会潜移默化的移植到客户的意识中，客户的消费欲望会得到逐步培养和加强。在此后，“得威”会进行有效的后续跟进，进行更加深入的挖掘。在跟进中，一方面可以进行有效的沟通进而完成深层次的服务，另一方面可以广泛的挖掘问题，搜集信息，以便研发更好的税务产品。
三、得威税务代理产品带来的效果
得威上述思路和方法在大连地区取得了非常好的效果，深受企业欢迎。他们今年的会议，客户报名踊跃。近期召开的“内资企业决算前准备会”与会人员500多，为保证会议效果以至于不得不劝退部分客户。同时，“得威”与四川超越税务师事务所有限公司合作，在成都召开同名主题会，同样取得了非常好的效果，成都两场会议，场场爆满。“超越”的一位负责人说：“以前我们求企业来，现在企业求我们了，企业反响太好了”。通过会议，他们可以接触到大量的客户，为今后的工作打下坚实的基础。我们了解到，其它如宁波、大庆、河南、广东等地区的事务所正纷纷与“得威”联系，希望把这种形式引入当地，由“得威”帮助组织会议材料，协助举办会议，以便在年底进行大范围的拓展市场。可见这种方式得到各地事务所的认同，得到了客户的肯定。
“得威”的这种服务为税务代理的发展开拓了一片新天地，是很值得个税务师事务所的借鉴和推广，现将得威税务师事务所的部分产品制成光盘，供大家参考。