2013年8月26日至31日，由中国注册税务师协会主办，中税协西部培训基地、西南财经大学财税培训中心承办的中税协第二十一期新任所长培训班在基地第二校区映荷苑举行，来自全国17省的98名新任税务师事务所所长、副所长和部分业务骨干参加了本次培训。

 
27日8：30，培训开班典礼在映荷苑三楼学术厅如期举行，中税协前任副会长王文彦、中税协培训部主任王岩、西部培训基地副主任罗骁莉出席开班式。王岩主任主持开班典礼。罗骁莉主任代表西部培训基地首先感谢中税协为本期培训顺利开班给予的支持，对各位学员表示欢迎。随后简要介绍西部培训基地和本期培训班情况。王文彦副会长代表中税协针对新任所长面临的个人素质提升、领导能力、管理能力、业务水平的提高等方面提出殷切希望，希望大家认真学习、坦诚交流、学有所获、勇于践行。

 
本期培训旨在使新任所长了解注税行业发展趋势和方向，规范执业行为，掌握业务营销手段；学习同行先进的人事管理、薪酬制度，共享成功经验，全面提高新任所长综合素质和全局掌控能力。为此，中税协培训部和西部基地共同坚持课程设置要科学、务实、精练。具体课程包括《注税行业监管与自律》、《注册税务师压力应对》、《提高所长素质修养，促进行业健康发展》、《注税行业业务范围分析》及《创建现代管理体系下的税务师事务所》。授课师资由中税协、大连税协、西部培训基地领导及中汇税务师事务所专家组成。专题讲座、分组讨论、现场问答等教学方式，使课堂氛围活跃，掌声叠起。

    本期培训的另一亮点是以“谏言中税协杂志、事务所所长培训”和“所长交流讨论”为主题的两场“拖堂”座谈会。

  
8月28日晚上举行的“谏言中税协杂志、事务所所长培训”的座谈会由王岩主任主持，《注册税务师》杂志社总编辑佘家金、西部基地罗骁莉副主任和二十四位学员代表出席了座谈会。会上，学员们积极发言，对如何办好杂志和如何更好开展培训提出众多意见和建议。

   
对于杂志，学员提出：一，主线仍以行业动向和政策为主，增大业务型涉税论文、小税种解析、最新税收政策解读的篇幅；二，专家邀稿，将有行业前瞻性且理论性较强的文章作为提升杂志层次的支撑；三，征集行业管理或市场拓展成功案例及特殊业务的处理实例，可分期刊载或独立成册；四，开办事务所园地，推广优质所在经营管理、企业文化营造、团队建设等方面的成熟经验；五，邀请专家解答疑难问题；六，增加有奖举报专栏，督促注税行业的规范化发展；七，开办电子版杂志。学员希望将中税协杂志办成注税行业的一张名片，和注税行业从业人员的精神家园。

   
对于培训，学员提出：一，提高所长素质修养的课程安排很好，做事从做人开始，做人严谨才能做事专业；二，希望中税协统筹安排，按地区划片培训，一方面降低培训成本，另一方面还能扩大参训面，提高培训频率，加大培训力度，进一步惠及注税从业人员；三，增加专业课程（税收、会计、审计等），通识课程之业务拓展、市场营销、压力应对、信息化建设等；四，增加从业务到管理的角色转变内容；五，增加中小所风险管控，事务所兼并、收购实操；六、关注领军人物，邀请大型事务所所长介绍经验；七，延长培训时间，将每个专题讲透彻，留出答疑时间，保证学员与老师的顺畅交流；八，安排行业交流会，在问题中讨论，在共享中成长。

  
为增进交流，8月29日晚上举办了所长交流讨论会，中税协培训部主任王岩主持会议，西部基地诚邀原四川省注册税务师管理中心主任、四川省注册税务师协会秘书长罗骁莉、万和润沣财税服务集团董事长毛一、中汇税务师事务所合伙人洪希娜等与学员们就“注册税务师行业发展、市场拓展、团队建设、内部管理”等主题进行坦诚交流。交流会上，毛一董事长先抛砖引玉，就万和润沣事务所的发展历程及管理经验进行分享，随后，学员们踊跃发言，提出的问题具体多样，例如：中小事务所如何拓展业务、如何搭建组织架构；如何将为企业提供的日常咨询工作由免费转变为收费；合伙人之间财务公开会不会造成矛盾等等。三位专家的精彩回答，引来讨论会上潮水般的掌声。

  
8月30日下午，培训班总结会上，班长、西安倡导税务师事务所有限公司所长吴爱云代表学员发言。首先，她认为，各位老师和专家们精彩的讲授和独到的见解，系统全面的课程体系设置，新颖多样的培训方式与周密周到的服务体系，让来自全国各地、带着心中梦想的新所长们真正学习到了如何加强注册税务师行业的监管与自律，汇聚人才--创造现代管理体系下的新型税务师事务所，通过行业的业务范围分析，提高自身综合修养，应对各种压力，促进行业健康发展。努力成为参与税务管理的社会型税务专家是所长们的最终梦想，实现自我成就感和自豪感！其次，事务所要生存，要发展，要竞争，必须办出自己的特色；要合理配置资源，建立精细化分工，同时关注团队健康发展；要针对客户潜在需求，建立针对性的定制化服务产品与服务流程，加强行业、职业诚信准则及精细化的行业规范；要在困境中看到希望，顺境中要找出不足，努力提高专业水平，拓展业务领域，建立一支过硬过强与国际接轨的高水准的专业服务团队。最后，她代表本期全体学员向提供这次高端学习机会的中国注册税务师协会和西部培训基地的全体领导、老师和工作人员表示感谢，感谢他们无私的奉献和关爱，让学员们通过这个平台联系更加亲密，成为良师益友、事业道路上的好伙伴。

  
本次新任所长培训班任务圆满完成，一方面顺利完成既定培训任务；另一方面及时满足学员希望组织行业交流的要求；同时，为《注册税务师》杂志收集了广博且有趣的建议，更为中税协培训部和西部培训基地发掘大量专业和通识类培训诉求。

   
在与学员的沟通过程中，我们了解到：学员们认为培训课程设置合理、内容实用、授课形式和氛围较佳，主题座谈和讨论会增进了沟通和交流，有助于共赢共享；培训后勤工作服务细致、周到，让大家在温馨的环境中提高了注税行业专业知识技能，明确了行业发展方向，对个人今后的业务拓展和事务所管理工作更有信心。