四川省注册税务师协会加强领导采用多种形式开展税务代理宣传活动
发布日期:2004-06-03 来源:管理中心 作者:中国注册税务师协会
四川省注册税务师协会加强领导采用多种形式开展税务代理宣传活动
四川省注册税务师协会 3月 22回收到中国注册税务师协会下发的《关于积极落实(国家税务总局关于2004年全国税收宣传月活动的通知)的通知》后,协会和管理中心领导非常重视,当即召开了办公会,进行专题研究,并于23日,以川税协工[2004]8号文向全省各税务师事务所全文转发了中税协的通知,对税务代理宣传活动进行了统一部署,要求各税务师事务所加强领导,周密安排,做到在电视上有影,电台上有声,报纸有文章,互联网和移动通信有信息。他们的做法是:
一、领导重视形成合力
2004年税收宣传月,全省税务代理行业高度重视,多数税务师事务所成立了由所长牵头的领导小组,有的则召集股东会,统一部署、策划,制定专项活动计划,落实宣传项目、活动经费,明确分工,专人负责。同时,主动与当地税务机关联系,密切配合,形成合力。为了更好地指导和促进宣传活动的深入,协会和管理中心及时编发了两期宣传简报。
二、围绕主题开展形式多样的宣传活动
围绕“诚信代理,服务客户,让政府和税务机关放心”这一宣传主题,他们采取多种形式进行宣传。
1、编印资料和发放信息相结合。针对税务代理在社会中认知度不高的现状,以《征管法》及其实施细则和国家税务总局、人事部颁发的文件为依据,编印了税务代理的法律地位、特性原则、职能作用、发展趋势,事务所简介、服务承诺、办税指南、税务咨询信息、税务代理手册、税收筹划等10多种宣传资料,广为发送。仅南充华瑞、绵阳兴瑞税务师事务所就发送服务承诺书等资料达68000余份。
2、传统媒介与现代媒介相结合。利用报纸撰写文章,借助电视台播放税务代理新闻,利用公益广告等传统宣传媒介,营造声势,宣传税务代理;达州市兴源税务师事务所在《达州日报》刊载向社会作出了“六项服务承诺”(即;坚持服务理念、坚持依法诚信服务、坚持满腔热情接待客户、坚持上门服务、坚持按规定标准合理收获。坚持遵守职业道德人绵阳兴瑞税务师事务所在绵阳市场信息报上刊载税务代理常识,事务所简介、服务亲自、服务指南等文章。南充华瑞、江油鹏诚税务师事务所以及三台、盐事、安县、大竹等税务代理机构在电视台黄金时段连续播出宣传标语和公益广告,部分事务所则利用互联网、手机短信等新的宣传媒介进行宣传,扩大了宣传效果。
3、展牌宣传与万人签名及现场咨询相结合。4月10日,全省税务师事务所按照省协会的要求,举办了宣传展牌、咨询台、发放资料三位一体的活动。达州兴源税务师事务所制作了9个大型展牌,其内容丰富多彩,吸引了人们驻足浏览。南充市胜过税务师事务所与市地税局在白湖广场举行依法诚信纳税、共建美好南充的万人签名赠书活动;南充、宜宾、自贡等地当天出动400余人,接待税务咨询达5 000余人次。
4、悬挂标语与开办专栏相结合。以集市、学校、车站、中心街道、大型广场为阵地,运用专栏、专刊、专版介绍税务代理、执业规程、工作制度、收费标准;悬挂标语,以宣传“税务代理是协税护税办税的主要社会力量”,“税务代理是税务机关与纳税人之间的桥梁和纽带”,“发挥税务代理作用,促进依法诚信纳税”等内容。达州、南充、绵阳三个地区是挂宣传标语读120余幅。
5、组织座谈和举办培训相结合。利用联席会、座谈会和举办培训等方式,向有关部门、纳税人和社会各界进行宣传。
三、重点突出成效明显
在这次宣传活动中,协会要求各税务师事务所做到工作重点与宣传工作相结合。一是与当前正在进行的企业所得税税前扣除前期有核工作相结合;二是扩大社会认知度与诚信、优质服务相结合。通过宣传,使潜在的客户正确认识委托代理的必要性;三是促进学习与提高整体素质相结合。压过宣传,激发了税务代理从业人员的学习热情,增强了业务技能,提高了自身素质。为更好地发挥宣传效果。促进注册税务师行业健康发展,协会提出“六个树立;五个改变,一个严防”的要求:树立优质服务理念,改变服务意识薄弱问题;树立稳步发展观念,改变服务内容、方式。手段单一问题;树立创新观念,改变安于现状不思进取的问题:
树立客户是拓展代理业务的观念,改变办事拖拉、推诿、工作效率低、代理质量不高的问题;树立诚信廉洁观念,严防以代谋私的问题。通过行之有效的方法和形式,宣传了税收法律知识,扩大民税务代理行业的影响和社会认知度,增强了与税务机关、企业之间的关系,锻炼了队伍,提高了从业人员的使命感和责任感,收到了较好的成效。
税务代理宣传是一项经常性工作,要让广大纳税人和社会各界了解认识税务代理,使税务师行业有一个度好的执业环境,需要不断的宣传。为此,四川省注册税务师协会将这项工作逐步做到制度化、经常化。